山形ワタナベさくらんぼ園でお買い物の前に、必ずご利用ガイドをお読みください。
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さくらんぼの発送と決済が同時のクロネコヤマトなので安心してご利用いただけます
ワタナベさくらんぼ園がWEBで販売を開始してから22周年。
ご安心ください。これまで決済トラブルは一度もありません。  
日本一さくらんぼの里 寒河江にある「山形ワタナベさくらんぼ園」の
ショッピングご利用ガイドです。
初めてのお客様はお買い物の前に必ずこちらをご確認下さい。

※ 配送日に関しての「ご希望にはそえません」のでご了承下さい。
※「いつ発送か」という問い合わせもご遠慮ください。
 
※メールでのご注文は一切受付けておりません。買い物カゴをご利用ください。
ヤマト運輸のサービスが変わったため平成25年度より「クロネコ@ペイメント」
から、「クロネコWebコレクト」に変更になりました。安心してご利用ください。

 
 買い物カゴによるご注文  
 
1.商品を選ぶ
ショッピングページからご希望の商品を選びます。
2.ショッピングバスケットに入れる
個数を選び、 ボタンを押すと、 商品名、数量、価格などが記録されます。 商品の追加や取り消しも自由にできます。
3.必要事項を注文フォームに入力する
「ボタン]を押すと、ご注文フォームが表示されます。
 →お名前、ご住所、電話番号、メールアドレス、お支払方法、お届け先などを入力してください。

お届け先が異なる場合は、お手数でも再度買い物カゴから別に入力をお願いします。(差額送料の計算が正しくできません)
ご入力後 [入力情報確認画面へ]を押すと、お買い上げ明細とお客様負担差額送料(かかる場合)が自動計算され、合計金額とともに表示されます。
※システムの機能により、通信欄に別のお届け先を書かれても認識されません。お届け先の欄に入力されたご住所にまとめて発送いたします。(通信欄に記入したお届け先は無効です。)当園では再配送の保障はいたしませんので、ご注意ください。
4.注文フォームの送信と確認メールの受信
注文フォームの内容に間違いがないかをもう一度確認して、
「ボタン」を押してください。

「クロネコWebコレクトのクレジットカード決済手続きをお願いします」というメッセージ画面が表示されます。
最後に「ボタン]を押して、クレジット決済画面に移ってください。

「クロネコWebコレクト」画面で下にある「同意する」をクリックし、クレジットカード決済をしてください。
 →お客様のクレジットカード情報は、一切当園に知らされません。ご安心ください。
 詳しくは、http://www.yamatofinancial.jp/consumer/credit.htmlをご覧ください。

お客様のご注文が完了いたしますと自動的に「確認メール」2つ送信されます。
このメールは、確認のためですので、ご返事の必要はございません。
 →送信されるメールは、@山形ワタナベさくらんぼ園より AクロネコWebコレクトより の2つです。
※ご注文が完了した場合は、
@山形ワタナベさくらんぼ園より「さくらんぼのご注文ありがとうございます。」
AクロネコWebコレクトより「クレジットカードお支払い手続きの完了」
2つのメールが届きます。

もし、2つのメールが届かない場合は、ご注文が完了していません。再度手続きをお願いします。
原因として、クロネコWebコレクトのページの前で終了し、クレジット決済手続きを完了していないことが考えられます。
山形ワタナベさくらんぼ園は、お客様のクレジットカード情報を一切知ることができません。必ずヤマト運輸のクロネコWebコレクト
で決済の手続きをしてください。
クロネコWebコレクトでの決済手続きがされない場合、商品の発送ができません。(受注していないことになります)

【受注メールの内容は、必ず確認してください。】
同一時間内にご注文が殺到した場合、まれに
ご注文内容が正確に届かない障害
報告がされております。
受注メールに記載されている内容に誤りがないか必ずご確認ください。
もし、間違いがあった場合、またはメールが2つ届かない場合は
プログラムエラーまたはメールアドレスの誤入力の可能性がありますので、
次のアドレスへご連絡下さい。
hokako27-cherry@yahoo.co.jp

※ 受注メールに誤りのある場合のご案内です。
メールでのご注文は一切受付けておりません。


クロネコwebコレクトのお支払いでお困りの方 
5.商品のお届け
クレジット決済の場合は、発送手続き完了次第(クロネコWebコレクトの決済完了後)、発送致します。
郵便振替をご利用の方はご入金を確認させていただいてからの発送となります。
買い物カゴでは配送時刻の指定もご利用になれます。 
朝採りのさくらんぼのみを厳選して発送する都合上、
配送日に関してのご希望には添えませんのでご了承下さい。
 
 
買い物カゴが動作せず、ご注文ができないというお客様へ

Cookieを有効にしてもう一度ご注文をお願いします。
また、動作しない原因はアクセス集中によるサーバーエラーなど数々の現象が考えられます。
もし、買い物カゴが動作しない場合はお手数ですが「ファックスによるご注文」をご利用ください。

メールでのご注文は一切受付けておりません
※ メールでご注文いただいても受注しません。

 
 
 ファックスによるご注文 
  こちらからファックス注文用紙を開き、入力後お客様のプリンタにて印刷してください。
印刷できない場合は紙に

●ご注文者のお名前
●ご住所
●電話番号
●商品番号・商品名
●個数
●お届け先
●お支払い方法
(FAX注文の場合は、クレジットカード決済はご利用になれません)
をご記入下さい。
ファックス注文用紙

1.商品を選ぶ
商品カタログからご希望の商品を選びます。
2.ファックスフォームの入力と用紙を印刷する
3.ファックス注文用紙の送信
ご記入が終わりましたら、
FAX注文番号 (0237)87−1856
まで送信してください。
4.確認のご連絡
確認のファックスは送信していません。(インターネットでご注文を受けることでコスト(人件費)を削減し、価格に反映させています)確認したい場合は、通信欄にその旨をお書きください。記入もれや印字が不鮮明で読み取れない場合、こちらからお電話いたします。その際、お支払い方法、負担差額送料(かかる場合)、合計金額等をお知らせいたします。
5.商品のお届け
商品は発送手続き完了しだい随時発送いたします。(さくらんぼの旬時の発送となります。配達日の指定はできません
郵便振替をご利用の方はご入金を確認させていただいてから発送いたします。
 
 
 
 配送と送料  
 
■配送方法: クロネコヤマト宅急便(クール便・航空便)
■送 料:
基本送料当園負担(940円)2023年より940円にUPしましたがサービス継続します。
お客様負担差額送料(かかる場合)
※お届け先一箇所につき、送料は同一です。
※差額送料には、クール便料金が含まれています。

■配達日指定: 配送の期日指定は、できません。
(生産者直売・朝採り出荷のため)
期日指定ができない理由
■時間指定:
配送の時間指定について、次の指定が可能です。
  ご注文の際にご指定ください。
 なお配送時刻に関して 、在庫・出荷状況によってはお客様のご希望にそえない場合もございます。
※ヤマト運輸の規定により、地域によって配達時刻の指定に制限があります。
○お届け先が(北陸・中部・関西)は、16時以降の指定のみとなります。
○お届け先が、宅急便タイムサービス利用地域
(北海道・中国・四国・九州)は、時間指定はできません
2023年度からヤマト運輸でさくらんぼ航空便の取り扱いがなくなりました。
  ●午 前 (9:00〜12:00頃)
●午 後@(12:00〜14:00頃)
●午 後A(14:00〜16:00頃)
●夕 方@(16:00〜18:00頃)
●夕 方A(18:00〜20:00頃)
●夜 間 (20:00〜21:00頃)

 


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